Tecnología

El error oculto de Apple

¿Pensabas que Apple no cometía errores?

Debes entrarte que sí, pero Por supuesto tiene la virtud de saber ocultarlos. Lo hemos visto recientemente en el error de seguridad de FaceTime, y también con los fallos en los chips de iPhone, iPad y Mac hace un año. Ahora el problema tiene que ver con el MacBook Pro de 13 y 15 pulgadas fabricado en 2016 y 2017.

Los usuarios que comprasen el famoso ordenador portátil de Apple a finales de 2016, deben vigilar muy de cerca la pantalla. Y es que muchos usuarios están denunciando un fallo que se conoce ya como flexgate. Se refiere a un error en el diseño de un cable que conecta el cuerpo del MacBook Pro a la pantalla. Las pantallas al empezar a desplegarlas muestran un extraño patrón de iluminación inferior muy desigual, como la que generan los focos en un escenario, que desaparece cuando la pantalla llega a los 90º.

Dicho cable, sufre cada vez que el usuario pliega y despliega la pantalla del ordenador, por lo que el desgaste está asegurado. El problema es que el cable está colocado en la pantalla y para repararlo hay que reemplazar todo el panel al completo. Sin embargo el coste es elevado.

Parece ser que apple es consciente de que esto es un problema. En un informe de seguimiento sobre la actualización del MacBook Pro en 2018, ‘ iFixit‘ descubrió que Apple había alargado el diseño del cable de la pantalla. Ese cambio ocurrió sin ningún reconocimiento público y, hasta el día de hoy, Apple continúa actuando como si el ‘flexgate’ no fuera un problema real o generalizado, dice  el medio.

 

Una petición en  Change.org, que ha recogido ya más de 15.000 firmas, exige que Apple reconozca públicamente el flexgate como un defecto de diseño y se comprometa a reparar todos los MacBook Pro afectados. De esta manera, los usuarios no tendrán que pagar la reparación al tratarse de un defecto de fábrica, tomando en cuenta la garantía. La pantalla empieza a fallar al menos un año después de la compra. Todo depende del uso que tenga el portátil. Quienes tengan una garantía extendida de AppleCare sí podrán repararlo sin gasto extra alguno.

Aún no se sabe cuántos modelos de MacBook Pro están afectados, pero cada vez son más numerosas las peticiones.

Apple, por ahora no ha mencionado nada sobre dicho problema. Y probablemente no lo haga si la presión social no es la suficiente, como ha sucedido en otras ocasiones.

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